Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, macie Państwo 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, należy odesłać do nas towar załączając przesłane z nim dokumenty (paragon lub jego kopię), co znacznie przyspieszy dokonanie zwrotu pieniędzy, w przeciwnym razie procedura zwrotu może się wydłużyć. Zwrotu towar dokonuje Klient na własny koszt. Formularz zwrotu nie jest wymagany.

Zwrot pieniędzy

W celu uzyskania zwrotu prosimy wraz z towarem odesłać paragon lub jego kopię (ksero, skan) oraz podać numer konta, na które mamy przelać należności. Jeśli przelew był wykonywany bezpośrednio na nasze konto, informacja o jego numerze nie jest potrzebna, chyba, że ma być on wykonany na inne konto niż to, z którego do nas przyszedł. W przypadku gdy otrzymamy zwrot towaru, paragonu lub jego kopii, oraz numer konta, zwrot pieniędzy zostaje wykonany w ciągu 48 godzin roboczych. W przypadku niedopełnienia powyższych, zwrot pieniędzy może się wydłużyć do 14 dni, co będzie spowodowane wydłużoną procedurą anulowania sprzedaży.

Składanie reklamacji

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Wady wynikłe podczas transportu.

W przypadku, gdy towar ulegnie uszkodzeniu podczas transportu, należy spisać z kurierem protokół szkody a następnie dostarczyć go do nas w formie kopii, po czym towar dostarczymy ponownie.

2. Wady produkcyjne.

W przypadku, gdy wada wskazuje na wadę produkcyjną, należy produkt odesłać do nas, a my dokonamy jego wysyłając towar wolny od wad na nasz koszt, można także zrezygnować z towaru.

3. Wady z tytułu błędnych wysyłek.

Jeśli otrzymacie Państwo niewłaściwie wysłany towar, prosimy o zgłoszenie nam paczki do wymiany, wyślemy wówczas kuriera po odbiór paczki na nasz koszt.

Adres do wysyłki zwracanego towaru 

Addom
Borowa 291
39-305 Borowa

tel. 579 00 88 88